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庄胜崇光百货冻结返券卡消费者要求双倍还钱

2018-10-28 12:36:44

庄胜崇光百货冻结返券卡消费者要求双倍还钱

认为商场此举属于欺诈

为抵制商场内倒券的 黄牛党 ,庄胜崇光(SOGO)百货商场(后简称庄胜百货)冻结了部分返券卡,由此引发了 部分黄牛党大闹SOGO 事件。昨天,该事件进一步升级,31名返券卡遭冻结的消费者以庄胜百货涉嫌欺诈为名,将其告上宣武法院,要求庄胜百货双倍还钱。

这31名持卡消费者诉称,去年12月15日至今年1月3日,庄胜百货举办 买300返300 、 买300返200 买300返100 的促销活动,该案原告在此次活动中持返券卡消费了1000元到13896元不等的金额。此后,庄胜百货在未说明任何理由的情况下,冻结了他们持有的返券卡。

原告认为,庄胜百货以促销为名诱使他们消费,但在他们消费完毕后,又在未告知的情况下冻结返券卡,这实际上等于庄胜百货在此次活动中未提供任何优惠或者未提供其宣传的优惠。他们认为,庄胜百货的行为侵害了他们的合法权益,属于欺诈消费者。昨天,这31人起诉要求庄胜百货双倍返还卡内金额,并承担诉讼费。

昨天,联系上原告代理人北京昆泰律师事务所的马大庆律师时他表示,所有人都是以正常消费者的身份起诉的。他认为,商场不应以消费者是否有购物小票来界定他们是否为 黄牛党 ,因为正常消费者也会有丢失小票的情况。同时他承认,在31名原告中确实有人倒过券, 但即便消费者倒过券,庄胜百货也无权利冻结他们的返券卡。 马大庆说。

随后又联系上庄胜百货推广部副经理郑毅,他称已经知道被起诉一事,但表示,商场没有主观上要冻结返券卡的目的,坚持称此举与 黄牛党 无关,而是商场的刷卡系统遇到了技术问题,导致消费者要持购物小票去会员卡中心重新加磁。而部分拿不出购物小票的消费者因无法确认消费金额,导致返券卡无法恢复使用。郑毅事发时在接受本报采访时曾说,商场此番冻结部分返券卡正是为了打击商场里倒券的 黄牛党 ,并称对方的行为已严重扰乱了商场的正常经营秩序。

法院将择期开庭审理此案。 (来源:京华时报 裴晓兰)

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